Hubi.ai – l’agent conversationnel au service des et de vos équipes internes !

Hubi.ai vous permet d’informer, orienter, conseiller ou encore accompagner vos citoyens dans leurs démarches administratives. Il a pour objectif d’améliorer la relation entre vos citoyens et votre administration.

Hubi.ai facilite également vos processus internes. Il vous permet de réduire vos tâches redondantes, facilite la recherche d’informations et améliore ainsi le travail des agents publics.

Pourquoi déployer un chatbot au sein de votre administration ?

 

Pour les citoyens : Le metabot multilingue Hubi.ai facilite l’accès à l’information.

 Des réponses gratuites et immédiates (7j/7, 24/24h) 

 Une utilisation simple et adaptée aux nouveaux usages : service accessible via tous vos appareils et vos environnements, pas de compétences techniques requises

 Un service personnalisé : possibilité d’effectuer les démarches administratives en étant guidé pas à pas, de recommander des services ou de transmettre des informations adaptées

 

Pour les administrations : le chatbot multi-compétences Hubi.ai facilite vos processus internes

 Un outil d’amélioration de la satisfaction client : personnalisation des services adaptés aux besoins des citoyens et possibilité de collecte d’informations.

 Economies et gain de temps : les agents publics peuvent se concentrer sur les demandes complexes, permettant à votre organisation de traiter simultanément un grand nombre de demandes.

 Déploiement simple, pas de coût caché.

 

Une plateforme de chatbots pour améliorer la relation aux citoyens

Proposez aux citoyens une plateforme multifonctionnelle :

 Interagissez facilement avec les citoyens

 Partagez les évènements à venir et les dernières actualités, lois, règlements, politiques, activités communautaires…

 Redirigez-les vers des services en ligne

 Proposez-leur des contenus audios et vidéos

 Encouragez les retours citoyens via sondages simplifiés

 Suggérez des accès rapides à certaines informations ou services – ex: réinitialisation du mot de passe

 Facilitez leur démarches administratives – ex : demande de logement, déclaration et paiement d’impôts, validation d’une formation sur Pôle Emploi, visas, demandes d’asile…

Maintenez la satisfaction des administrés

 Permettez aux citoyens de signaler un dysfonctionnement dans la ville – ex: absence de ramassage des ordures ménagères.

 Facilitez le contact entre les citoyens et votre administration – ex : réclamation de réparations à la mairie

Une plateforme de chatbots pour faciliter vos processus internes

Accompagnez la transition et l’adoption de nouveaux outils :

 Guidez les agents publics dans l’utilisation des outils,

 Rendez plus autonomes vos équipes et réduisez le nombre d’e-mails envoyés aux services support.

 Répondez rapidement aux questions de vos collaborateurs

Assistez les agents publics sur des sujets administratifs :

 Réservez une salle de réunion

 Automatisez la rédaction d’un ticket en cas d’incident

 Réalisez des enquêtes

 Orientez des nouveaux arrivants grâce à la mise à disposition documents.

Simplifiez les démarches RH :

 Répondez aux questions liées aux congés, à la mutuelle ou encore aux postes à pourvoir…

 Gagnez du temps en automatisant les réponses aux questions redondantes

En pratique ça donne quoi ?

Acheter

Acheter

Installer

Installer

Ouvrir le portail

Ouvrir le portail

Choisir les modules

Choisir les modules

Publier

Publier

Demandez une démonstration personnalisée 

12 + 8 =