Un an après la version 2, Hubi a décidé de profiter de la pause estivale pour se refaire une beauté !
Voici Hubi V3, une version orientée sur la performance des réponses bot, ainsi que sur l’optimisation de la création de connaissances !
Amélioration des performances du bot
Nos développeurs ont complètement refait le moteur d’intention, afin d’améliorer la pertinence globale des réponses en fonction des formulations utilisateurs, mais également pour préparer l’intégration des autres nouvelles fonctionnalités comme la gestion des synonymes.
Ainsi les performances ont fortement été améliorées, notamment au niveau de l’identification de la réponse la plus pertinente dans le cas d’un canal contenant un grand nombre de connaissances !
Prise en compte des synonymes dans les conversations
Afin d’anticiper les différentes formulations qui permettront d’accéder à une connaissance spécifique, il est nécessaire pour les gestionnaires de contenu d’utiliser un certain nombre de questions alternatives couvrant le champ grammatical mais également lexical qui sera envoyé au bot par les utilisateurs. En effet, un terme métier peut avoir plusieurs variantes (mot différent, abréviation, etc…), et générer l’exhaustivité des formulations peut vite s’avérer très chronophage.
Hubi vous propose maintenant de regrouper les mots ou expressions similaires dans des « groupes de synonymes », que vous pourrez ensuite utiliser dans vos questions alternatives, vous permettant ainsi de réduire le nombre global de formulations à renseigner.
Tapez ‘#’ dans une question afin d’accéder à la liste des groupes de synonymes existants.
De plus, Hubi reconnaît maintenant l’ensemble des synonymes de verbe de la langue française directement dans les formulations utilisateur !
Affichage de l’écriture de la réponse Teams
Dans les conversations individuelles Teams, Hubi affiche maintenant un témoin d’écriture avant d’envoyer sa réponse.
Entités nommées de type « Date »
Nos scénarios vous permettent déjà de stocker les réponses utilisateurs dans des variables de différents types (Texte, nombre, date).
Il est parfois plus simple lors d’une discussion de mentionner une date par une expression (« Demain », « Dans 3 jours », « Noël prochain ») plutôt qu’un format spécifique et rigide.
Hubi permet maintenant d’utiliser ces entités de date dans des conversations de scénario. Les dates sont automatiquement calculées par notre moteur pour être stockées au bon format.
Génération d’un nombre aléatoire
L’action de scénario « Opération », permet maintenant de générer un nombre entier aléatoire, borné par deux autres nombres.
Cette fonctionnalité, simple au demeurant, vous permet d’implémenter de nouveaux comportements en la couplant à d’autres fonctionnalités existantes !
- Générez des réponses aléatoires lors de l’interrogation d’une base
- Effectuez des actions toutes les N sollicitations en intégrant la fonction à vos scénarios automatiques par défaut (comme un questionnaire de satisfaction par exemple)