Nouvelles fonctionnalités
Evènements par défaut
Comme pour les messages par défaut, permettant de personnaliser les réponses natives du bot, vous pouvez maintenant ajouter des actions lors de la survenue d’évènements système :
- Retour positif sur une réponse bot
- Retour négatif sur une réponse bot
- Erreurs de scénarios non gérées dans le designer
Vous pouvez ainsi par exemple envoyer un email depuis un scénario en cas de retour négatif, afin de notifier les responsables de contenu concernés.
Définissez un comportement global pour l’ensemble de vos canaux, ou personnalisez le comportement de chaque canal.
Ces évènements ont été regroupés avec les messages par défaut, dans l’onglet « Comportements par défaut » de la page « Paramètres » sur votre portail.
Envoi de mail système
Envoyez simplement un email système dans vos scénarios depuis les serveurs hubi.ai
Spécifiez le(s) destinataire(s), le nom de l’expéditeur, et insérez vos variables de scénarios directement dans l’objet ou le corps de l’email.
Pour accéder à cette fonctionnalité, utilisez l’action « Connecteur », puis sélectionnez « Mail »
Nouvelles variables globales
Récupérez le contexte de discussion aboutissant au lancement d’un scénario sous forme de variables !
De nouvelles variables globales font leur apparition :
- Dernière saisie utilisateur (@@LastUserInput)
- Dernier scénario exécuté (@@LastScenario)
- Canal courant (@@CurrentChannel)
Améliorations
Correction de bugs
- Publications
- 2808 : Suppression de l’état « publié » portant à confusion dans le process de publication de contenus
- Scénarios
- 3033 : Il était possible d’ajouter une branche vide à une question fermée
- 3043 : Problème de comparaison entre chaînes de caractères et suite de nombres dans les conditions
- 3099 : Il était impossible d’ajouter une action entre un connecteur et l’action suivante en cas de désactivation de la gestion de l’erreur
- Bases de connaissances
- 2424 / 2425 : Problèmes dans les ajouts de contenus suggérés
- 3046 : Problème de pagination en cas de retour sur une base précédemment ouverte dans la même session